Le Questionnement Socratique : guider la réflexion plutôt qu’imposer
Cinq cartes questions-réponses pour impliquer les participants aux réunions et les responsabiliser.
Communication & Feedback
Méthodes de communication, posture d’écoute, feedback SBI/DESC, assertivité.
L’Art de Convaincre : Rhétorique et Maîtrise Managériale
Ethos, pathos, logos : au service de votre performance et de votre bien-être managérial.
Etudes de cas, situations conflictuelles
Voici plusieurs situations en terrain industriel potentiellement conflictuelles sur lesquelles vous exercer.
Forces et limites du CMJ
La croyance en un monde juste est un biais cognitif utile pour les managers, à condition d’en maîtriser les excès.
Comment recadrer de façon constructive?
Il est possible de recadrer sans agressivité grâce aux questions calibrées, notamment en demandant « comment ».
Donner du feedback avec la méthode SBI
Entraînez-vous à donner un bon feedback avec la méthode SBI et notre jeu d’arcade !
Donner du feedback avec la méthode SBI
Entraînez-vous à donner un bon feedback avec la méthode SBI et notre jeu d’arcade !
Techniques de négociation pour les managers de proximité
Quelques techniques de négociation du FBI adaptées au management de proximité, selon C. Voss et T. Raz, auteurs de « Ne coupez jamais la poire en deux ».
l’Échelle d’Inférence d’Argyris, les dilemmes de terrain
Trancher trop vite ou enquêter trop longtemps ? Évaluez vos conclusions hâtives en moins de 10 minutes.
Les différents feedback
Les différents feedback constituent un savoir-faire et être essentiels du managers de proximité.