Postures managériales, quelles sont vos dominantes?
8 situations pour identiifier vos postures managériales dominantes.
Communication & Feedback
Méthodes de communication, posture d’écoute, feedback SBI/DESC, assertivité.
Situations terrain concession auto
9 cas terrains en concession automobile pour vous entrainer à prendre les meilleures décisions et adopter les bons comportements.
Piloter sous tensions
Plongez au cœur d’un atelier automobile sous tension. En tant que chef d’atelier, arbitrez quatre dilemmes managériaux critiques pour désamorcer les conflits, sécuriser vos équipes et garantir les livraisons.
Comment gérer les émotions négatives au travail?
Comment faire face aux émotions négatives ressenties par les membres de l’équipe en milieu professionnel ?
Comment faire avec un collaborateur qui dit « oui » sans tenir ses engagements?
Découvrez comment dépasser les faux accords en management : questionner l’exécution et anticiper les blocages pour transformer une promesse polie en engagement opérationnel solide.
Associer performance et progrès en entretien annuel
Comment associer le « combien » et le « comment » ? C’est là que réside la véritable valeur ajoutée de l’EIA.
Entretien annuel : 3 signaux non-verbaux que tu dois absolument décoder
EIA : le non-verbal pèse lourd dans l’échange. Le décoder permet d’aborder les non-dits avant qu’ils ne deviennent des blocages.
La clôture orientée action : figer qui fait quoi et pour quand avant de quitter la salle
8 cartes pour préciser qui fait quoi et pour quand, avant la fin de la réunion.
Le feedback positif d’impact : dépasser le simple « bravo »
5 cartes Q/R pour transformer un « bravo » en feedback à fort impact.
Le 1-to-1 hebdomadaire : éliminer le reporting technique
5 cartes Q/R sur le véritable objectif du one-to-one.