Postures managériales, quelles sont vos dominantes?
8 situations pour identiifier vos postures managériales dominantes.
Conflits & Situations Délicates
Gestion des tensions, désamorçage, négociations et annonces sensibles.
Situations terrain concession auto
9 cas terrains en concession automobile pour vous entrainer à prendre les meilleures décisions et adopter les bons comportements.
Piloter sous tensions
Plongez au cœur d’un atelier automobile sous tension. En tant que chef d’atelier, arbitrez quatre dilemmes managériaux critiques pour désamorcer les conflits, sécuriser vos équipes et garantir les livraisons.
Le management des « pics de tension » (Gestion de crise flash)
Dans l’industrie ou la logistique, tout se joue en quelques minutes (une panne, un retard de livraison, un client qui s’impatiente).Le calme sous pression : comment éviter de transmettre son stress à la ligne ?
Comment faire avec un collaborateur qui dit « oui » sans tenir ses engagements?
Découvrez comment dépasser les faux accords en management : questionner l’exécution et anticiper les blocages pour transformer une promesse polie en engagement opérationnel solide.
Comment éviter le blocage avec le nudge
Le nudge est un concept de psychologie comportementale qui cherche à orienter subtilement les comportements et à limiter la résistance au changement.
Eviter les frictions entre le nouveau et les anciens
Valorisez l’expertise du nouvel arrivant sans bousculer les anciens, pour préserver la cohésion d’équipe.
Comment sauver une période d’essai?
Retards et démotivation d’une jeune recrue : détectez-les tôt pour éviter une rupture de période d’essai.
EIA: comment désamorcer un collaborateur agressif ou fermé?
Les trois étapes à respecter pour désamorcer un collaborateur agressif ou fermé.
Le recadrage express (DESC) : factualiser sans braquer
5 cartes pour le recadrage express (DESC) : factualiser sans braquer.