Conflits & Situations Délicates
Gestion des tensions, désamorçage, négociations et annonces sensibles.
Donner un feedback d’alerte avec le DESC
Un rappel de la méthode DESC pour formuler un feedback d’alerte, à travers cinq cartes questions-réponses.
Comment dire non à son propre manager?
Dire non à son propre manager n’est jamais facile, même lorsque cela est justifié. Trois vidéos pour vous aider à faire face sans aller au clash !
Comment relayer une décision impopulaire?
Pas toujours facile d’être entre « le marteau et l’enclume », n’est-ce pas ? Voici quelques repères et conseils assertifs.
Comment manager ses anciens collègues?
Manager ses anciens collègues du jour au lendemain n’est pas toujours facile ! Voici quelques conseils pratiques.
Le management des « pics de tension »
Sous pression, le stress du manager se propage rapidement au sein de l’équipe. Incarner un sang-froid opérationnel et réguler ses émotions permet de préserver la sérénité et la performance collective
Prévenir la résistance au changement: SCARF
Écoutez comment le modèle SCARF peut vous aider à éviter les risques de résistance au changement !
Situations terrain industrie
4 situations terrain chez un équipementier automobile pour vous exercer à prendre les bonnes décisions et les bonnes attitudes relationnelles.