Les 6 attitudes de Porter
Quel est votre 1er réflexe face à votre équipe ? En 12 situations concrètes (5 min), découvrez vos habitudes de communication et vos points forts managériaux.
Communication & Feedback
Méthodes de communication, posture d’écoute, feedback SBI/DESC, assertivité.
Etes vous assertif?
Test inspiré des travaux de Thomas Gordon pour identifier vos attitudes en situation de tension relationnelle.
Le cadrage ORA : définir Objectif, Rôles et Ordre du jour avant de lancer
8 cartes Q/R pour maîtriser le cadrage ORA et obtenir des réunions efficaces.
L’illusion de transparence
Pourquoi il ne faut pas demander « Comment ça va ? » à un collaborateur en difficulté.
Situations terrain industrie
4 situations terrain chez un équipementier automobile pour vous exercer à prendre les bonnes décisions et les bonnes attitudes relationnelles.
L’impact oratoire avec Socrate
Ethos, logos, pathos : vos trois ressources !
Méthode DESC en atelier concession auto
Entraînez-vous au recadrage DESC dans un atelier de concession : faits, émotions, solutions, conclusion.
Calmer les tensions avec la méthode Harvard
La méthode Harvard repose sur trois piliers : dépassionner l’échange, se concentrer sur les bénéfices et faire preuve d’imagination.