Test de Porter • 6 Attitudes d’Écoute
Entretien de Parcours Professionnel (EPP – Cadre légal 2025/2026 : Vente, SAV, PR, Administratif)
Comment écoutez-vous les projets d’évolution de votre équipe ?
Depuis fin octobre 2025, l’entretien professionnel est devenu l’Entretien de Parcours Professionnel (EPP) : rendez-vous la première année d’embauche, puis tous les 4 ans (bilan récapitulatif à 8 ans), avec un focus renforcé sur la mi-carrière, l’usure professionnelle et les transitions. Strictement distinct de l’entretien d’évaluation, il ne juge pas les performances passées mais co-construit l’avenir.
Vous reformulez sans juger pour aider le collaborateur à clarifier lui-même ses envies et ses doutes.
Vous apportez immédiatement votre solution toute faite (« fais cette formation, postule à ce poste »).
Vous dédramatisez pour calmer l’angoisse (« ne t’inquiète pas, tout le monde y arrive au garage »).
Vous validez ou désapprouvez moralement le projet selon vos propres critères d’exigence.
Vous expliquez au collaborateur ce qu’il ressent vraiment ou les causes cachées de ses réticences.
Vous multipliez les questions fermées pour vérifier les données selon votre propre grille d’audit.
- 12 cas réels d’EPP vécus en concession (atelier mécanique, carrosserie, vente VN/VO, pièces de rechange, ADV, mi-carrière).
- Choisissez votre réaction spontanée de manager face à l’interlocuteur.
- Durée : 6 minutes. Cartographie radar des 6 attitudes et diagnostic personnalisé.
Titre de la situation
Description détaillée du cas en entretien de parcours…
Votre attitude dominante : Compréhension
Explication synthétique de votre posture face aux projets de vos salariés.
Cartographie des 6 Attitudes
Répartition sur 12 situationsPoids des attitudes dans vos entretiens
Pourcentage d’occurrenceDiagnostic opérationnel de votre posture d’écoute
4 règles d’or pour vos Entretiens de Parcours Professionnels
Loi du 24 octobre 2025, prévention de l’usure et montée en compétences dans l’automobile.
1. Nouvelle périodicité : 1 an, 4 ans & mi-carrière
Depuis le 26 octobre 2025, l’EPP a lieu dans la première année d’embauche, puis tous les 4 ans (au lieu de 2 ans). Il est renforcé à la mi-carrière (dans les 2 mois après la visite médicale) et avant 60 ans pour prévenir l’usure professionnelle.
2. Le cap des 8 ans (l’état des lieux récapitulatif)
L’état des lieux récapitulatif passe à une fréquence de 8 ans (au lieu de 6 ans). L’employeur doit vérifier la formation suivie, la certification/VAE obtenue ou la progression salariale/professionnelle. Copie écrite obligatoire remise au salarié.
3. Anticiper les mutations et l’usure en atelier
Électrification (habilitations B1VL/B2VL/BCL), ADAS, diag complexe, reconversions physiques des mécaniciens : l’EPP est le cadre légal pour adapter les postes et intégrer ces besoins dans le plan de développement des compétences.
4. Privilégier la reformulation empathique
Avant de conseiller (« fais ceci ») ou de juger (« c’est irréaliste »), reformulez : « Si je comprends bien, tu crains d’être bloqué dans ton poste actuel sans perspective d’évolution, c’est bien ça ? ». Le salarié s’exprime et avance.